Předpokládané datum doručení uvidíte v e-mailech, které vám zašleme. Toto datum se vypočítá na základě času, kdy jste objednávku zadali, a na základě toho, jakou službu doručení jste si vybrali (např. Next Day).
Upozorňujeme, že se jedná pouze o odhadované datum dodání. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom vám objednávku doručili v tomto termínu, ale mějte prosím na paměti, že to může trvat déle, zejména ve frekventovaných obdobích.
2 - Moje objednávka je odeslána, ale ještě jsem ji nedostal.
Cestu zásilky budete moci sledovat pomocí odkazu pro sledování zásilky. Pokud tento odkaz hledáte, najdete jej:
V e-mailech, které vám zasíláme, potvrzujeme, že vaše objednávka byla odeslána.
V historii objednávek v sekci Můj účet klikněte na možnost Sledovat objednávku.
Většina doručovatelů, se kterými spolupracujeme, vás bude o průběhu objednávky informovat e-mailem. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste doma; dají vám vědět, že se pokoušeli doručit a co máte dělat dál.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pokud byste chtěli navrhnout vylepšení tohoto obsahu, můžete své připomínky anonymně sdílet s autorem článku níže. Tento konkrétní formulář však nebude doručen zákaznickému servisu a my na něj nemůžeme odpovědět.
Pokud potřebujete pomoc od zákaznického servisu, stiskněte místo toho tlačítko „Kontaktujte nás“.
