Je mi líto, že jste zásilku neobdrželi. Je možné, že řidič zásilky doručil balík na bezpečné místo nebo k sousedovi.
Zkontrolujte prosím okolí svého pozemku, zásilka mohla být ponechána na bezpečném místě. Vyplatí se také zkontrolovat informace o doručení v rámci sledování zásilky, protože případné snímky doručení pořízené řidičem vám mohou pomoci určit, kde byla zásilka zanechána.
Prosíme vás také, abyste se informovali u sousedů, protože je možné, že u nich řidič zásilku zanechal.
Pokud i po zkontrolování výše uvedených informací potřebujete pomoc, obraťte se na náš zákaznický servis, kde vám rádi pomůžeme.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pokud byste chtěli navrhnout vylepšení tohoto obsahu, můžete své připomínky anonymně sdílet s autorem článku níže. Tento konkrétní formulář však nebude doručen zákaznickému servisu a my na něj nemůžeme odpovědět.
Pokud potřebujete pomoc od zákaznického servisu, stiskněte místo toho tlačítko „Kontaktujte nás“.
