Pokud se obdržená položka liší od té, kterou jste si objednali nebo očekávali:
V případě objednávek zadaných online - kontaktujte prosím náš zákaznický servis do 28 dnů od data doručení s podrobnými informacemi o špatném zboží, které jste obdrželi, a my to pro vás prošetříme.
Při kontaktu s námi nám prosím poskytněte také jasný obrázek zobrazující značky a kód produktu, abychom vám mohli lépe pomoci.
Vezměte prosím na vědomí, že některé položky mohou být dodány v mírně odlišné barvě nebo stylu, než je na obrázku online. U těchto výrobků je to uvedeno v popisu produktu, proto bychom vám doporučili, abyste si to před kontaktováním zkontrolovali a předešli tak zklamání.
V případě objednávek zakoupených v obchodech - navštivte prosím obchod s produktem a dokladem o koupi, aby se vám mohli pokusit pomoci.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pokud byste chtěli navrhnout vylepšení tohoto obsahu, můžete své připomínky anonymně sdílet s autorem článku níže. Tento konkrétní formulář však nebude doručen zákaznickému servisu a my na něj nemůžeme odpovědět.
Pokud potřebujete pomoc od zákaznického servisu, stiskněte místo toho tlačítko „Kontaktujte nás“.
