Než se obrátíte na náš zákaznický servis, zkontrolujte si prosím své e-maily, protože vás upozorníme, pokud byly některé položky odeslány samostatně (pokud vaše objednávka obsahuje více položek) nebo pokud některá položka nebyla při balení skladem.
Pokud se podíváte na svůj e-mail a všimnete si, že ve sloupci množství na faktuře je "0", znamená to, že jsme v době odeslání neměli na skladě zboží, které bychom vám mohli zaslat.
Pokud je v dodacím listu uvedeno, že by v zásilce měla být nějaká položka, ale není, kontaktujte nás. Nezapomeňte uvést veškeré informace o tom, která položka (položky) podle vás chybí, včetně informací o tom, jaké produkty jste již z objednávky obdrželi.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pokud byste chtěli navrhnout vylepšení tohoto obsahu, můžete své připomínky anonymně sdílet s autorem článku níže. Tento konkrétní formulář však nebude doručen zákaznickému servisu a my na něj nemůžeme odpovědět.
Pokud potřebujete pomoc od zákaznického servisu, stiskněte místo toho tlačítko „Kontaktujte nás“.
