Platbu za položku přijímáme až po jejím zpracování. V mezidobí před zpracováním však přijímáme autorizaci. Autorizace se zobrazí na vašem bankovním výpisu jako rezervace finančních prostředků, která přiděluje peníze na vaši objednávku. Prostředky se pak odečtou, jakmile zpracujeme vaši položku (položky) k dodání. Někdy se to projeví jako dva poplatky a opraví se to během 2-5 pracovních dnů.
V případě, že nebudeme schopni vaši objednávku vyřídit, neprodleně kontaktujeme vaši banku a požádáme ji o zrušení autorizace. Pokud autorizace zůstane zachována i po několika dnech, kontaktujte prosím svou banku a požádejte ji, aby jednala na základě našeho zrušení platby.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pokud byste chtěli navrhnout vylepšení tohoto obsahu, můžete své připomínky anonymně sdílet s autorem článku níže. Tento konkrétní formulář však nebude doručen zákaznickému servisu a my na něj nemůžeme odpovědět.
Pokud potřebujete pomoc od zákaznického servisu, stiskněte místo toho tlačítko „Kontaktujte nás“.
