Abychom mohli zabránit podvodům, můžeme požadovat dokumentaci k ověření údajů zákazníka nebo telefonní číslo pevné linky. Podvody s kartami jsou nezákonné a pachatelé budou stíháni.
K provedení naší hloubkové kontroly může být vyžadována následující dokumentace -
Osobní doklady - průkaz totožnosti s fotografií (cestovní pas, řidičský průkaz nebo rodný list).
Přední a zadní strana všech karet používaných na účtu (nezapomeňte prosím vyblokovat prostředních 6 číslic na přední straně karty a 3 číslice CVS na zadní straně).
Nevyhovění ověřovacím kontrolám bude mít za následek zrušení objednávky.
Vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoli objednávku, kterou nepovažujeme za pravou.
Pokud zjistíme, že transakce je potenciálně podvodná, můžeme požádat našeho kurýra, aby zboží vrátil do našeho skladu, a můžeme vaši objednávku zrušit, i když jste obdrželi e-mail s potvrzením objednávky.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pokud byste chtěli navrhnout vylepšení tohoto obsahu, můžete své připomínky anonymně sdílet s autorem článku níže. Tento konkrétní formulář však nebude doručen zákaznickému servisu a my na něj nemůžeme odpovědět.
Pokud potřebujete pomoc od zákaznického servisu, stiskněte místo toho tlačítko „Kontaktujte nás“.
