Jak vám můžeme pomoci?

eVoucher

Pokud používáte elektronický voucher, kód a pin najdete v šedém poli v obdrženém e-mailu. Bude vypadat asi takto:

Pokud používáte bezkontaktní dárkovou kartu od jiného prodejce, funguje stejně jako bankovní/kreditní karta. Pokud máte problém s jejím použitím, zkontrolujte si to: Použít dárkovou kartu, elektronický poukaz nebo dobropis.

Dárková karta

Pokud používáte dárkovou kartu zakoupenou v obchodě, kód a pin najdete na zadní straně dárkové karty pod čárovým kódem. Chcete-li zjistit číslo PIN, musíte seškrábnout stříbrný rámeček.

Kreditní poznámka obchodu

Pokud jste již dříve vrátili zboží do obchodu a obdrželi dobropis, lze jej použít online pouze v případě, že je na dobropisu uveden čtyřmístný pin. Ten najdete na dobropisu, který vám obchod dodal spolu s dokladem o vrácení peněz.