Všechna vrácená zboží jsou po obdržení zkontrolována, a to i v případě, že se domníváte, že jedno z vašich zboží může mít výrobní vadu.
Při vrácení zakoupeného zboží do prodejny zaměstnanec posoudí, zda se jedná o výrobní vadu nebo o výsledek běžného opotřebení.
Pokud zaměstnanci dojdou k závěru, že závada je způsobena opotřebením, a vy budete chtít tuto skutečnost dále zpochybnit, budete muset zajistit kontrolu položky renomovanou třetí stranou. Po předložení hlavičkového dopisu nebo e-mailu od třetí strany, který potvrzuje výrobní vadu, se můžete vrátit do prodejny pro další podporu.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pokud byste chtěli navrhnout vylepšení tohoto obsahu, můžete své připomínky anonymně sdílet s autorem článku níže. Tento konkrétní formulář však nebude doručen zákaznickému servisu a my na něj nemůžeme odpovědět.
Pokud potřebujete pomoc od zákaznického servisu, stiskněte místo toho tlačítko „Kontaktujte nás“.
