Pokud jste zadali objednávku na podvodné webové stránce v domnění, že je to naše objednávka, chápeme, že to může způsobit frustraci. Přestože nemůžeme vyšetřovat podvodné transakce mimo naši platformu, sestavili jsme pro vás kroky, které můžete podniknout:
Kroky pro nahlášení podvodů:
- Nahlášení podvodu: Kontaktujte Action Fraud ( https://www.actionfraud.police.uk/ ) a informujte svou banku, zejména pokud byly sděleny finanční informace.
- Označte podvod online: Pokud se podvodná stránka nachází na sociálních sítích, nahlaste ji prostřednictvím nástrojů dané platformy a zvažte zanechání varovného komentáře, abyste upozornili ostatní.
- Zkontrolujte zabezpečení účtu: Pomocí nástroje Have I Been Pwned ( https://haveibeenpwned.com/ ) zjistěte, zda byl některý z vašich účtů napaden. V případě potřeby okamžitě aktualizujte svá hesla.
- Změna hesel: Chraňte své další účty změnou hesla, zejména u všech účtů, kde mohly být použity stejné údaje.
Ujišťujeme vás, že při nakupování u nás vynakládáme veškeré úsilí na to, aby byl váš nákup na našich webových stránkách, v aplikaci i při návštěvě našich prodejen bezpečný.
V případě pochybností doporučujeme zadávat objednávky přímo z našich webových stránek nebo aplikace. Naše stránky na sociálních sítích jsou také ověřené (modré zaškrtnutí), takže se na ně vždy podívejte, abyste si ověřili pravost.