Pokud se nejedná o vadné, nefunkční nebo poškozené zboží, nemůžete zrušit nebo vrátit žádné z následujících položek:
- Vklady;
- Časopisy;
- Personalizované zboží nebo zboží na zakázku (mimo jiné: zboží na míru/objednávku, např. nábytek);
- Veškeré zboží, které se rychle kazí nebo jehož doba použitelnosti rychle končí (mimo jiné: zboží podléhající rychlé zkáze, např. potraviny);
- Jakékoli předměty, které jsou zapečetěné z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud jste je rozpečetili (mimo jiné: kosmetika, peřiny, masky na obličej, klobouky, punčochové zboží, spodní prádlo, chrániče matrací, matrace, pánské spodní prádlo, parfémy, výrobky pro osobní hygienu, propíchnuté náušnice, polštáře a plavky);
- jakékoli počítačové hry, u nichž byla porušena pečeť na obalu, a
- Všechny položky, které byly po dodání neoddělitelně smíchány.
Vrácení peněz bude provedeno pouze v souladu s vašimi zákonnými právy (která zůstávají nedotčena).