Je mi líto, že jste zásilku neobdrželi. Je možné, že řidič zásilky doručil balík na bezpečné místo nebo k sousedovi.
Zkontrolujte prosím okolí svého pozemku, zásilka mohla být ponechána na bezpečném místě. Vyplatí se také zkontrolovat informace o doručení v rámci sledování zásilky, protože případné snímky doručení pořízené řidičem vám mohou pomoci určit, kde byla zásilka zanechána.
Prosíme vás také, abyste se informovali u sousedů, protože je možné, že u nich řidič zásilku zanechal.
Pokud i po zkontrolování výše uvedených informací potřebujete pomoc, obraťte se na náš zákaznický servis, kde vám rádi pomůžeme.