Naši doručovatelé se pokusí doručit vaši objednávku třikrát.
Někdy může dojít k problémům s nalezením nebo přístupem k doručovací adrese, a pokud jsou pokusy neúspěšné, objednávka bude vrácena.
Občas se stane, že se objednávka při přepravě poškodí a nemůže být doručena.
Důvod vrácení zásilky byste měli být schopni ověřit pomocí sledovacího odkazu, který jste obdrželi v e-mailu o odeslání.
Pokud se jim to z jakéhokoli důvodu nepodaří, zanechají vám vizitku s informací, že se vaše objednávka vrací zpět k nám.
Objednávku, kterou nám kurýr vrátil, bohužel nelze znovu odeslat našim zákazníkům, ale bude jim vrácena celá částka, jakmile ji zpracuje tým skladu.
Pokud tyto položky požadujete, požádáme vás o novou objednávku.